No projeto ML | E-Learning existe uma preocupação acrescida e constante pela preservação da privacidade e confidencialidade dos dados pessoais que são disponibilizados. Deste modo, enfatiza-se a leitura desta política para compreensão da forma como os dados são tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Quem sou?
Os serviços deste website são disponibilizados por Miguel Filipe de Sousa Loureiro, administrador da página www.mlelearning.pt, com endereço de e-mail: geral@mlelearning.pt.
Os serviços disponibilizados neste website consistem em consultoria na área da formação online, que inclui, principalmente, a implementação de plataformas e-learning, criação e manutenção de websites e lojas online, apoio em design educacional, training marketing, entre outros.
O endereço do website é: https://mlelearning.pt.
Objetivo da recolha de dados
Todas as suas informações pessoais recolhidas serão utilizadas com vista a tornar a sua visita a este website o mais dinâmica, funcional e agradável possível. Deste modo, é possível a melhoraria dos serviços disponíveis de forma contínua ao nível da experiência de utilização do website, da qualidade dos conteúdos incorporados no website, do serviço de apoio ao utilizador e da comunicação de interesse e eficaz com os utilizadores.
A recolha de dados permite ao projeto ML | E-Learning dar a conhecer os seus serviços personalizados na área da formação online e informação de interesse aos seus utilizadores por e-mail. Para tal, é requerido o consentimento explícito dos seus utilizadores.
Como são recolhidos os dados?
No projeto ML | E-Learning a recolha de dados pessoais é realizada através de:
- Website no endereço https://mlelearning.pt, com recurso aos formulários de contacto disponíveis, do registo de atividade dos utilizadores e da realização de eventuais compras online;
- Endereços de e-mail detidos pelo projeto ML | E-Learning, com recurso, por exemplo, a newsletters.
- Google Analytics, com vista a análise e tratamento estatístico, no qual podem ser recolhidas informações sobre o dispositivo que utiliza para aceder ao website, o endereço IP, a origem da visita, o comportamento de utilização do website, entre outros aspetos relevantes que contribuem para uma melhoria dos serviços prestados.
Como são tratados os dados?
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do presente website é de extrema importância para o projeto ML | E-Learning.
Todas as informações pessoais relativas a clientes ou visitantes que utilizem este website serão tratadas em concordância com o Regime Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Os dados recolhidos são tratados de forma minuciosa e sigilosa numa base de dados com acesso restrito aos elementos do projeto ML | E-Learning, para os quais a utilização dos dados se destina.
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, contacto telefónico, morada, data de nascimento, dados de faturação e/ou outros, através de formulário e comunicação eletrónica para interagir com o website e para fornecer um serviço de qualidade da forma que solicitou.
Com quem são partilhados os seus dados?
A equipa do projeto ML | E-Learning desenvolve todos os esforços necessários para respeitar o direito à privacidade dos utilizadores e para tratar quaisquer dados pessoais nos termos legalmente admissíveis, em relação aos dados registados nesta página.
Contudo, se, eventualmente, detetar alguma quebra de segurança dos dados, por favor, envie email para: geral@mlelearning.pt.
A recolha, armazenamento e utilização das informações que forem fornecidas estão alinhadas com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE.
Este projeto não vende, aluga ou disponibiliza a sua informação a terceiros. A recolha de informação do utilizador para futuras comunicações é consentida pelo utilizador mediante confirmação de que aceita receber informação deste projeto.
O projeto ML | E-Learning não fará qualquer comunicação dos dados pessoais recolhidos a terceiros. Esta comunicação apenas será possível caso os utilizadores e detentores dos dados facultem um consentimento prévio por escrito.
O servidor do projeto ML | E-Learning utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Esta tecnologia apresenta como principal objetivo a transmissão, de forma segura, dos dados pessoais solicitados numa transação, como por exemplo o nome, o endereço ou o número do cartão de crédito.
O SSL permite interpretar os dados referentes a uma transação apenas às partes envolvidas, impedindo que terceiros possam intercetar as transações e ter acesso aos dados afetos à transação.
Cookies
Os Cookies são utilizados para proporcionar uma melhor experiência de navegação, para monitorizar e analisar a utilização do website.
Um cookie é um elemento de dados guardado no seu dispositivo. Algumas páginas podem utilizar cookies para recolher informações agregadas de uso para melhorar o funcionamento do website.
Os cookies também podem ser usados para lembrar certas escolhas que faz. Os cookies não recolhem informação pessoal.
O utilizador pode aceitar ou recusar cookies e configurar o seu browser para recusar os cookies, porém nesse caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente.
Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.
Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Se selecionar a opção “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir temporariamente. Ao terminar a sessão, os cookies de início de sessão serão removidos.
Conteúdo incorporado de outros websites
O projeto ML | E-Learning pode apresentar conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.) de outros websites, que pode conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes.
O conteúdo incorporado de outros websites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses websites.
A Política de Privacidade do projeto ML | E-Learning não é aplicada a websites de terceiros, pelo que, caso visite outro website a partir deste, recomenda-se a leitura da política de privacidade desse mesmo website. Neste projeto não existe responsabilidade pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos websites.
Este website pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interações com o mesmo, incluindo registar as interações com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse website.
Por quanto tempo são retidos os seus dados?
Para utilizadores que se registem neste website, é guardada a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal no perfil de utilizador a qualquer momento (com a exceção de não poderem alterar o nome de utilizador).
O administrador do website pode também ver e editar essa informação.
Na eventualidade de subscrever newsletters, os dados recolhidos são mantidos enquanto o utilizador/subscritor permanecer na lista de subscritores e não solicitar a sua remoção dessa lista.
Que direitos tem sobre os seus dados?
Se tiver uma conta neste website pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou.
Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
Para atualização ou remoção dos seus dados pessoais, deverá solicitar por email para geral@mlelearning.pt.
Conforme mencionado ao longo desta política de privacidade, são recolhidos dados pessoais durante a experiência de utilização do website associado ao projeto ML | E-Learning. Desta forma, são recolhidas informações sobre si também durante o processo de finalização de compra de cursos presentes na Academy.
Qual é a informação recolhida e armazenada?
Enquanto visita o nosso website, mais especificamente, a página da Academy, são recolhidas informações sobre:
- Produtos/cursos consultados: esta informação é utilizada para, por exemplo, mostrar os produtos/cursos recentemente visualizados por si;
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: informação utilizada para fins estatísticos;
- NIF e Morada de faturação: utilização desta informação com vista ao processo de faturação;
Também são utilizados cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no website.
Ao adquirir qualquer curso na Academy, serão pedidas informações, como o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de e-mail, contacto telefónico, detalhes do cartão de crédito e de pagamento, e outras informações opcionais da sua conta, como nome de utilizador e palavra-passe. Estas informações serão utilizadas para fins como:
- Envio de informações sobre a sua conta e encomenda;
- Resposta aos seus pedidos, incluindo reembolsos e eventuais reclamações;
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraude;
- Configuração da sua conta para a Academy;
- Cumprimento de todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos;
- Melhoramento dos produtos/cursos disponibilizados na Academy;
- Envio de newsletters, se optar por ser subscritor. Neste caso, tem a possibilidade de solicitar a remoção da lista de subscritores;
Se criar uma conta no website do projeto ML | E-Learning, será guardado o seu nome, morada, e-mail e contacto telefónico, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas compras.
Resumidamente, são armazenadas informações sobre si enquanto esses dados são necessários para os fins associados à recolha dos mesmos, salientando que não é obrigatório, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, serão armazenadas informações por 1 ano para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de faturação e envio.
Serão guardados comentários ou avaliações realizadas, enquanto utilizador, no website ML | E-Learning.
Quem tem acesso aos dados recolhidos?
O acesso aos dados recolhidos é restrito apenas ao administrador do projeto ML | E-Learning para os quais a utilização dos dados se destina. Por exemplo, o administrador do website e da Academy pode aceder a:
- Informações da compra, o que comprou, quando comprou.
- Informações do cliente como o nome, email e morada de faturação e envio.
Este elemento tem acesso a esta informação para melhorar a experiência de utilização do website e a qualidade da Academy, realizar compras, processar devoluções e providenciar apoio ao cliente.
O que é partilhado com terceiros?
São partilhadas informações com terceiros que ajudam a processar as suas compras online, mais especificamente, com o sistema de gestão de pagamentos incorporado no website e o software de faturação.
Como são realizados os pagamentos?
No ML | E-Learning os pagamentos são possíveis via Transferência Bancária e MBWay.
Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao sistema de gestão de pagamentos, tratando-se de informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da compra e a informação de faturação.
Atualização da Política de Privacidade
O uso do website do projeto ML | E-Learning pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade.
A equipa deste projeto reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado do conteúdo aqui inserido.
Esta política contém sempre a informação da última data de atualização.
Tem alguma dúvida sobre esta política de privacidade?
Para mais informações ou dúvidas sobre a política de privacidade, por favor, contacte-nos via e-mail através de: geral@mlelearning.pt.
Documento criado em: 30/06/2023
Última atualização: 30/06/2023
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