São estabelecidos Termos e Condições referentes à utilização do website https://mlelearning.pt pelo utilizador final, estando o mesmo sujeito à aceitação dos termos e condições gerais de utilização.
A aceitação das condições de utilização do projeto ML | E-Learning é verificada no momento do registo inicial do utilizador no website ou no decorrer do processo de aquisição de um serviço.
Os Termos e Condições de Utilização e a Política de Privacidade podem ser alvo de alterações no seu conteúdo ao longo do tempo, pelo que é aconselhável a sua consulta e leitura periódica.
Experiência de utilização do website
O projeto ML | E-Learning reserva-se ao direito de atualizar, alterar, limitar ou anular funcionalidades integradas na página https://mlelearning.pt.
Salienta-se que, em algum momento, a página https://mlelearning.pt pode experienciar problemas técnicos, como é o caso de serviços de manutenção que provoquem a limitação ou interrupção do funcionamento da página de forma temporária. Nestes casos, a equipa do projeto ML | E-Learning reunirá os esforços necessários para que o problema seja ultrapassado com a maior brevidade possível, apresentando sempre como principal preocupação uma agradável e fluida experiência de utilização do website.
Quais os serviços disponíveis?
O objetivo do projeto ML | E-Learning consiste em exponenciar o mundo da formação online em Portugal ao capacitar mais pessoas com conhecimentos e ferramentas necessárias para a criação e venda de cursos online. Com este objetivo em vista os serviços disponíveis incluem a implementação de plataformas e-learning para alojamento dos cursos, criação e manutenção de websites e lojas online para venda de cursos, apoio no design do percurso de aprendizagem dos cursos e na dinamização dos conteúdos, auxílio no planeamento e implementação de estratégias de divulgação para exponenciar as vendas, alojamento web e de materiais, análise de dados, serviços de manutenção, entre outros serviços personalizados
Como usufruir dos serviços?
Caso tenha interesse num ou mais serviços de consultoria e-learning apresentados no website poderá solicitar um orçamento através dos diversos formulários que se encontram nas diferentes páginas do website, enviar e-mail para o endereço geral@mlelearning.pt ou entrar em contacto através das diferentes páginas/perfis do projeto nas redes sociais, nomeadamente, Facebook, Instagram e Youtube.
Após receção do pedido de orçamento através de um dos meios mencionados, a equipa do projeto analisa as necessidades evidenciadas, estabelecerá um orçamento detalhado com a discriminação dos procedimentos e valores incluídos e enviará toda esta informação via e-mail para sua análise. Esta proposta de orçamento tem a validade de 30 dias.
Como realizar o pagamento dos serviços?
Meios de pagamento
O cliente tem a possibilidade de realizar o seu pagamento com recurso a vários métodos, como é o caso de Transferência Bancária e MB Way.
Modalidades de pagamento
Pagamento de serviços únicos
De forma a facilitar o pagamento do valor associado aos serviços, é dada a possibilidade ao cliente de fasear o pagamento em duas ou três parcelas. Em alternativa, o cliente poderá optar por realizar o pagamento do serviço de forma integral após análise e aceitação do orçamento.
O início do desenvolvimento do projeto requer o pagamento de, pelo menos, uma parte do valor integral do serviço acordado no orçamento.
Quando o cliente opta pelo pagamento faseado, o projeto apenas é entregue após o pagamento da última parcela do valor do serviço acordado no orçamento. Na eventualidade de ser acordado que o cliente pague em dois ou três momentos pode ser requerido o pagamento da 2ª e 3ª parcelas para continuar o desenvolvimento do projeto.
Pagamento de serviços de manutenção
Conforme mencionado anteriormente, existe a possibilidade de o cliente pretender um serviço de manutenção de alojamento, de websites, de lojas online e de plataformas e-learning. Tal serviço implica o pagamento mensal do valor associado ao serviço de manutenção em causa. Este valor deverá ser pago até ao dia 10 do mês de prestação do serviço.
Caso o cliente não pretenda renovar o serviço de manutenção do qual está a usufruir deverá comunicar essa intenção, via e-mail, para o endereço geral@mlelearning.pt. Na eventualidade de o cliente não informar, até ao dia 10 do mês em causa, que não pretende o usufruto do serviço e de não se registar o pagamento da respetiva mensalidade, o administrador do projeto ML | E-Learning cancelará a prestação do serviço no mês em causa e pelo tempo em que o pagamento não seja regularizado.
Academy
O projeto de Consultoria E-Learning especializada ML | E-Learning integra uma Academy, através da qual pode realizar a compra de um ou mais cursos numa área do seu interesse. Consulte os cursos disponíveis na Academy ao clicar na seguinte ligação: Academy
Ao adquirir um curso na Academy, é enviado um e-mail, no qual confirma a receção do pagamento realizado e indica os detalhes relacionados com o acesso à Plataforma E-Learning onde estão disponíveis os cursos.
Concluído o processo de criação dos dados de acesso, o cliente receberá um e-mail, que contém esses mesmos dados de acesso e explicação do funcionamento do sistema de gestão de aprendizagem (Plataforma E-Learning), no qual está incluído o curso.
Em alternativa, o utilizador poderá criar uma conta no site e aceder à página da conta para aceder aos seus cursos.
Meios de pagamento
O utilizador do ML | E-Learning tem a possibilidade de realizar o seu pagamento com recurso a várias modalidades, como é o caso de Transferência Bancária, Referência Multibanco e Cartão de Crédito ou Débito.
- Consulte a Política de Reembolso em: Política de Reembolso
Reembolsos e Devoluções
Não existe possibilidade de reembolsos e devoluções dos valores pagos pela prestação do(s) serviço(s) acordados.
Privacidade
O projeto ML | E-Learning apresenta uma preocupação acrescida pela preservação da privacidade e confidencialidade dos dados pessoais que são disponibilizados, pelo que a leitura da política de privacidade permite a compreensão da forma como os dados são tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Consulte a política de privacidade em: Política de Privacidade
Tem alguma dúvida sobre estes termos?
Para mais informações ou dúvidas sobre a política de privacidade, por favor, contacte-nos via e-mail através de: geral@mlelearning.pt.
Documento criado em: 30/06/2023
Última atualização: 30/06/2023
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